فایلهای ایجاد شده توسط محصولات خانگی ESET را پیدا کنید!
فایلهای ایجاد شده توسط محصولات خانگی ESET را پیدا کنید!
فایلهای ایجاد شده توسط محصولات خانگی ESET را پیدا کنید! مشتریان آمریکای شمالی که نیاز به ارسال گزارش به پشتیبانی فنی در آمریکای شمالی دارند باید مراحل زیر را دنبال کنند لینک ارسال درخواست پشتیبانی در داخل محصول اطلاعات شما را به پشتیبانی فنی در آمریکای شمالی ارسال نمی کند.
محصول ESET ویندوز خانگی و اداری کوچک
پنجره برنامه اصلی محصول ESET Windows خود را باز کنید.
روی Tools → Log files کلیک کنید.
شما میتوانید با کلیک برروی خرید لایسنس نود 32 اقدام به خرید لایسنس اورجینال کنید.
شکل 1-1
نوع فایل گزارش را از منوی کشویی انتخاب کنید (در این مثال، Computer scan انتخاب شده است) فایل log را انتخاب کنید.
شکل 1-2
در پنجره گزارش (در این مثال، اسکن کامپیوتر )، روی هر ورودی راست کلیک کرده و Export all را انتخاب کنید.
جهت خرید لایسنس های اورجینال که آپدیت از سرور اصلی هستند با کلیک برروی خرید لایسنس اورجینال اقدام به خرید کنید
شکل 1-3
در پنجره Save As ، Desktop را به عنوان محل ذخیره خود انتخاب کنید. اسکن کامپیوتر را در قسمت File name تایپ کنید ، فایل متنی (*.txt) را از منوی کشویی Save as type انتخاب کنید و روی Save کلیک کنید شما باید گزارش خود را به عنوان یک فایل متنی برای پشتیبانی فنی ارسال کنید تا درخواست شما در سریع ترین زمان ممکن پردازش شود.
شکل 1-4
این فایل را به یک پاسخ ایمیل به پشتیبانی فنی ESET پیوست کنید. نمایندگان گزارش را بررسی کرده و در اسرع وقت با مراحل توصیه شده برای رسیدگی به مشکل شما پاسخ خواهند داد اگر قصد دارید یک گزارش اسکن را به پشتیبانی فنی ESET ارسال کنید، ابتدا باید با پشتیبانی فنی ESET یک پرونده باز کنید.
ESET Cyber Security Pro/ESET Cyber Security
ESET Cyber Security Pro یا ESET Cyber Security را باز کنید.
روی Tools → Log files کلیک کنید.
اگر شما قصد دارید یک امنیت برای سیستم خود داشته باشید اما نمیدانید چه آنتی ویروسی را انتخاب کنید پیشنهاد ما اینترنت سکیوریتی است که هم از لحاظ کاربرد و پشتیبانی بهتر از نود32 میباشد بنابراین شما میتوانید با کلیک برروی خرید لایسنس نود 32 اقدام به خرید نمایید.
شکل 2-1
نوع فایل گزارش را از منوی کشویی Log انتخاب کنید (در این مثال، Computer scan انتخاب شده است).
شما میتوانید با کلیک برروی خرید لایسنس نود 32 اقدام به خرید لایسنس اورجینال کنید.
شکل 2-2
در پنجره Log files ، روی ورودی مورد نظر برای مشاهده دوبار کلیک کنید تا فایل log باز شود. در پنجره log کلیک راست کرده و از منوی زمینه Export all را انتخاب کنید.
اگر شما قصد خریدلایسنس اورجینال نود 32 را دارید با کلیک برروی خرید لایسنس نود 32 اقدام کنید و از پشتیبانی 24 ساعته ما بهرمند شوید.
شکل 2-3
در پنجره Export Log to File ، Desktop را به عنوان محل ذخیره خود انتخاب کنید و روی Save کلیک کنید.
شکل 2-4
این فایل را به یک پاسخ ایمیل به پشتیبانی فنی ESET پیوست کنید. نمایندگان گزارش را بررسی می کنند و در اسرع وقت با مراحل توصیه شده برای رسیدگی به مشکل شما پاسخ می دهند (اگر قصد دارید گزارش اسکن را به پشتیبانی فنی ESET ارسال کنید، ابتدا باید با پشتیبانی فنی ESET پرونده ای باز کنید )
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.