شعبه مرکزی

  • گیلان رشت ، خیابان شهید بهشتی، خیابان معلم، ساختمان ثارالله, پلاک ۱۸، واحد ۱

  • -----------------------------------------------------------------

  • آیدی پشتیبان فنی تلگرام: nodpars@

  • شماره پیام واتس اپ ( فقط ارسال پیام): 09910107231

  • -----------------------------------------------------------------

  • inod32.ir@gmail.com

  • شماره تماس ( فقط برای همکاران): 01332624041

  • کانال اطلاع رسانی تلگرام ما: https://t.me/inod_ir

  • -----------------------------------------------------------------

  • امکان تماس صوتی در تلگرام و واتس اپ وجود ندارد (پشتیبانی فقط از طریق ارسال پیام می باشد )

  • حداکثر تا 8 ساعت پاسخ شما ارسال خواهد شد. این زمان در ساعات اداری کمتر از 1 ساعت می باشد.

  • بهترین روش و سریع ترین روش پشتیبانی ما، پشتیبانی از طریق ارسال پیام در تلگرام می باشد

  • سعی ما بر این است تمامی مشکلات مربوط به آنتی ویروس در کانال تلگرامی ما توضیح دهیم لذا در ابتدا وارد کانال شوید اگر مشکل حل نشد از پشتیبانی درخواست کمک کنید

کاربران گرامی لطفا قبل از ارسال سوال، سوالات متداول  را بخوانید زیرا بیشتر مشکلات در سوالات متداول پاسخ داده شده است 

 
 
  1. فرق لایسنس معمولی با مالتی دیوایس در چیست؟

    شما می توانید از  بخش صفحه اصلی در پایین صفحه بخش  ” تفاوت هر یک از لایسنس های ارائه شده توسط ما!” مشاهده کنید. این بخش  به صورت شفاف توضیحات لازم داده شده است. با این حال اگر ابهامی وجود دارد از بخش فروش یا بخش فنی سوالتان را برای ما بفرستید.

  2. نرم افزار نود ۳۲ آنتی ویروس بهتر است یا اینترنت سکیوریتی ؟

    مسلما نرم افزار اینترنت سکیوریتی بهتر می باشد زیرا این نرم افزار علاوه بر محافظت از ویروس در ورودی ها از ورود هکر ها نیز در اینترنت محافظت می کند

  3. تفاوت اسمارت، اینترنت سکیوریتی و آنتی ویروس چیست؟

    شما می توانید از لینک تفاوت نسخه ها ارائه شده ESET تفاوت هر یک را مشاهده کنید. لینک اشاره شده از منبع اصلی می باشد.

  4. لایسنس اورجینال خریدم چگونه فعالش کنم؟

    ابتدا از سایت اصلی شرکت ESET آخرین نسخه اینترنت سکوریتی  را دانلود و نصب کنید سپس مطابق این آموزش عمل کنید 

  5. لایسنس موبایل سکیوریتی خریدم چگونه فعال کنم؟

    برای فعال کردن لایسنس موبایل سکیوریتی این آموزش را با دقت عمل کنید.

     

  6. لایسنس خریدم اما ارور میده و اکتیو نمیشه

    ابتدا از کانال تلگرامی ما به نشانی @inod_ir وارد شوید تمامی اموزش ها در کانال نوشته شده است. اگر پاسختان در کانال نبود یا پیدا نکردید به پشتیبانی پیام دهید و حتما یک عکس از رور دریافتی ارسال کنید.

  7. چرا یوزرنم پسورد سرور اختصاصی به لایسنس تبدیل نمی شود ؟

    ابتدا از کانال تلگرامی ما به نشانی @inod_ir وارد شوید تمامی اموزش ها در کانال نوشته شده است. اگر پاسختان در کانال نبود یا پیدا نکردید به پشتیبانی پیام دهید و حتما یک عکس از رور دریافتی ارسال کنید.

  8. لایسنس خریدم هنگام فعالسازی خطا دسترسی به سرور میده؟

    اینترنت شما به سرور های ایست وصل نمی شود. این مشکل معمولا در اینترنت شاتل یا های وب بیشتر گزارش می شود. شما می توانید با تغییر اینترنت به همراه اول یا ایرانسل این مشکل برطرف کنید یا اگر نمی توانید از اینترنت اشاره شده استفاده کنید از این آموزش برای تغییر DNS استفاده کنید. در صورتی که مشکل شما رفع نشد می توانید از کانال تلگرامی ما آموزش های بیشتری را مشاهده کنید. آدرس کانال @inod_ir

  9. در صورت عدم رضایت امکان بازپرداخت وجود دارد؟

    شرایط عودت وجه در بخش قوانین و مقرارت سایت ذکر شده است، لطفا مطابق قوانین وبسایت عمل کنید

  10. دلیل ارزان بودن قیمت لایسنس شما چیست؟

    شما می توانید از پشتیبانی های مختلف از بخش تماس با ما با ارسال ایمیل و شماره تماسی که در سامانه ما قبلا ثبت کرده اید به پشتیبان بفرستید در صورت صحت اطلاعات لایسنس شما مجدد ارسال خواهد شد.

     

  11. اطلاعات اکانتم را گم کردم حالا چگونه بازیابی کنم؟

    یکی از پشتیبانی  تماس با ما  ا را انتخاب کنید، سپس با ارسال ایمیل و شماره تماسی که در سامانه ما قبلا ثبت کرده اید را به پشتیبان بفرستید، در صورت صحت اطلاعات ارسالی لایسنس به همان بخش پشتیبانی ارسال خواهد شد.

  12. اقدام به خرید کردم مبلغ از حساب کسر شد ولی لایسنس نداد؟

    خرید شما به احتمال زیاد ناموفق است، در صورت عدم برگشت مبلغ تا ۲ ساعت بعد از خرید از طریق

    پیشتیبانی های مختلف پیگیر موضوع شوید تا پس از بررسی دقیق تر نتیجه نهایی اعلام گردد.