سوالات متداول ESET Mobile Security برای اندروید!

سوالات متداول ESET Mobile Security برای اندروید!

سوالات متداول ESET Mobile Security برای اندروید! چگونه می‌توانم با برنامه ESET Mobile Security برای اندروید شروع به کار کنم؟ برای راهنمایی در مورد دانلود، نصب، فعال‌سازی و راه‌اندازی ESET Mobile Security برای اندروید، از صفحه تعاملی شروع به کار
ما دیدن کنید .

از کجا می‌توانم ESET Mobile Security برای اندروید را دریافت کنم؟

می‌توانید ESET Mobile Security برای اندروید را از فروشگاه گوگل پلی یا آمازون اپ استور دانلود کنید.

من در حال حاضر اشتراک نسخه قبلی ESET Mobile Security برای اندروید را دارم، آیا واجد شرایط ارتقاء رایگان به محصول جدید اندروید هستم؟

بله. کاربرانی که اشتراک معتبر ESET Mobile Security برای اندروید دارند، واجد شرایط ارتقاء رایگان به آخرین نسخه هستند. دستورالعمل‌های اعلان ارتقاء را در دستگاه خود دنبال کنید. ESET Mobile Security برای اندروید را به آخرین نسخه ارتقا دهید .

من اشتراک Multi-Device Security دارم، آیا می‌توانم ESET Mobile Security را از Amazon.com یا Google Play نصب کنم؟

بله، می‌توانید ESET Mobile Security را دانلود کرده و با کلید فعال‌سازی خود آن را فعال کنید.

آیا تفاوتی در ویژگی‌های محصول بین نسخه‌های گوگل پلی، آمازون اپ استور و فروشگاه اینترنتی ESET از ESET Mobile Security for Android وجود دارد؟

اکثر ویژگی‌های موجود در برنامه برای هر فروشنده در دسترس است. شماره نسخه ممکن است برای هر فروشنده متفاوت باشد. نسخه دانلود شده از گوگل پلی گزینه دیگری برای ارسال کدهای تبلیغاتی به دوستانتان ارائه می‌دهد.

چگونه ویژگی‌های پریمیوم را در ESET Mobile Security برای اندروید فعال کنم؟

ویژگی‌های پریمیوم را در ESET Mobile Security فعال کنید .

روی چند دستگاه می‌توانم ESET Mobile Security for Android را نصب کنم؟

اگر ESET Mobile Security را از طریق Google Play یا Amazon.com خریداری کرده‌اید، می‌توانید ESET Mobile Security for Android یا ESET Smart TV Security for Android TV را با استفاده از یک حساب ایمیل، حداکثر روی پنج دستگاه جداگانه نصب کنید.

آیا می‌توانم ESET Mobile Security for Android را روی دستگاه روت شده خود نصب کنم؟

دستگاه‌های روت شده پشتیبانی نمی‌شوند. می‌توانید ESET Mobile Security for Android را روی دستگاه روت شده نصب کنید با این حال، ESET استفاده از دستگاه روت شده را توصیه نمی‌کند و پشتیبانی فنی ESET ممکن است به مشتریانی که ESET Mobile Security for Android را روی دستگاه‌های روت شده نصب کرده‌اند، پشتیبانی ارائه ندهد.

پیش‌نیازهای سیستم برای کار کردن ESET Mobile Security for Android روی دستگاه تلفن همراه من چیست؟ به پیش‌نیازهای سیستم برای ESET Mobile Security for Android
مراجعه کنید.

آیا ESET Mobile Security برای اندروید روی تبلت من کار می‌کند؟ روی Kindle Fire چطور؟

تمام ویژگی‌ها و عملکردهای ESET Mobile Security برای اندروید با تبلت‌هایی که اندروید نسخه ۹ و بالاتر دارند سازگار است. ضد سرقت و فیلتر تماس در تبلت‌هایی که از تماس یا پیام‌رسانی پشتیبانی نمی‌کنند، در دسترس نیستند. آخرین نسخه ESET Mobile Security برای اندروید از Kindle Fire (نسل اول) پشتیبانی نمی‌کند. آیا ESET Mobile Security برای اندروید روی تبلت من کار می‌کند ؟

چرا قابلیت SIM Guard در نسخه اندروید ESET Mobile Security من موجود نیست؟

SIM Guard در برخی از دستگاه‌های تلفن همراه CDMA و WCDMA موجود نیست. اگر SIM Guard در دستگاه تلفن همراه شما موجود نیست، این موضوع خطر امنیتی محسوب نمی‌شود.

محافظت از پرداخت در ESET Mobile Security برای اندروید چیست؟

محافظت از پرداخت یک ویژگی ممتاز است که امنیت بیشتری را در برابر فیشینگ پیشرفته و سایر حملات به برنامه‌های بانکی و پرداخت شما ارائه می‌دهد. محافظت از پرداخت را در ESET Mobile Security برای اندروید فعال کنید. می‌توانید اطلاعات بیشتر را در موضوع راهنمای آنلاین محافظت از پرداخت بیابید.

چگونه می‌توانم از غیرفعال شدن ESET Mobile Security for Android در دستگاه‌های هواوی و شیائومی با رام MIUI جلوگیری کنم؟

روی تنظیمات → تنظیمات پیشرفته → مدیریت باتری → برنامه‌های محافظت‌شده ضربه بزنید و ESET Mobile Security را به عنوان محافظت‌شده علامت‌گذاری کنید یا برای اطلاعات بیشتر به وب‌سایت برنامه من را نکش مراجعه کنید .

چگونه می‌توانم به‌روزرسانی‌های ESET Mobile Security برای اندروید را دریافت کنم؟

خریدهای فروشگاه گوگل پلی و آمازون اپ‌استور، به‌روزرسانی‌های موتور تشخیص و ماژول را هر زمان که در دسترس باشند، به‌طور خودکار از طریق گوگل پلی یا آمازون اپ‌استور دانلود می‌کنند. دو نوع به‌روزرسانی مهم برای ESET Mobile Security برای اندروید وجود دارد: به‌روزرسانی‌های نسخه و به‌روزرسانی‌های ماژول‌های تشخیص.

همه به‌روزرسانی‌های ESET Mobile Security برای اندروید با استفاده از اتصال داده دستگاه شما دانلود می‌شوند. شما مسئول تمام هزینه‌های مربوط به دانلود به‌روزرسانی‌های ماژول‌ها (به‌عنوان مثال، هزینه‌های انتقال داده و هزینه‌های رومینگ) هستید.

من ESET Mobile Security for Android را از وب‌سایت ESET خریداری کردم. آیا می‌توانم از نسخه Google Play یا Amazon Appstore استفاده کنم؟

بله، اگر می‌خواهید به نسخه Google Play یا Amazon تغییر دهید، برنامه را از هر یک از این سرویس‌ها دانلود کرده و آن را روی نسخه قبلی ESET Mobile Security for Android خود نصب کنید. همچنین می‌توانید ESET Mobile Security for Android را از Google Play یا Amazon Appstore دانلود کرده و آن را با اشتراک خریداری شده از وب‌سایت ESET فعال کنید .

من ESET Mobile Security for Android را از Google Play خریداری کرده‌ام، اما نمی‌توانم آن را فعال کنم. چه کاری باید انجام دهم؟

اگر فعال‌سازی ESET Mobile Security از Google Play ناموفق بود برای تکمیل فعال‌سازی به ایمیل تراکنش کیف پول گوگل حاوی شماره سفارش و حساب ایمیل مرتبط با خرید خود نیاز دارید.

شما همچنین میتوانید با کلیک برروی خرید لایسنس eset که دارای ⭐️فایر وال, سپر شبکه و وای فای امن ⭐️ پتشیبانی از تمامی نسخه موبایل سکیوریتی ⭐️ قابلیت نصب نرم افزار از سایت رسمی eset.com و گوگل پلی ⭐️کنترل فرزند parental control ( مسدود کردن سایت های مضر برای کودکان ) تهیه و خریداری کنید.

 

چه پشتیبانی مشتری برای ESET Mobile Security for Android در دسترس است؟

همه نسخه‌های ESET Mobile Security for Android دارای راهنمای متنی آنلاین هستند. برای دسترسی به راهنمای متنی مخصوص هر ماژول، روی علامت سوال ( ? ) در بالای آن ضربه بزنید. راهنمای متنی شامل توضیحات مفصلی از ویژگی‌ها و قابلیت‌های یک ماژول خاص است.

برای کمک بیشتر، از منوی اصلی ESET Mobile Security for Android روی منو و سپس روی پشتیبانی فنی ضربه بزنید . در اینجا می‌توانید به پایگاه دانش ESET دسترسی پیدا کنید یا فرم پشتیبانی را تکمیل کنید تا مشکل خود را مستقیماً به پشتیبانی فنی ESET ایمیل کنید.

آیا نسخه آزمایشی ESET Mobile Security برای اندروید وجود دارد ؟

اگر می‌خواهید ویژگی‌های پریمیوم ESET Mobile Security برای اندروید را امتحان کنید، می‌توانید به مدت 30 روز اول به صورت رایگان در نسخه پریمیوم مشترک شوید. در طول این مدت، می‌توانید اشتراک خود را در هر زمانی لغو کنید. علاوه بر این، یک نسخه رایگان از این نرم‌افزار نیز موجود است. کدام محصول ESET Mobile Security برای اندروید را دارم (رایگان یا پریمیوم)؟

چگونه رمز عبور ESET HOME خود را بازنشانی کنم؟

رمز عبور امنیتی ESET Mobile Security for Android را بازنشانی کنم.

چرا هیچ محصول ESET برای ویندوز فون و اپل iOS (آیفون، آیپد، آیپاد تاچ) موجود نیست؟

ویندوز فون و اپل iOS سیستم عامل‌های اختصاصی با فروشگاه‌های برنامه مخصوص به خود هستند. تنها راه نصب نرم‌افزار روی دستگاه شما از طریق این فروشگاه‌ها است. ناشران هر برنامه را تأیید می‌کنند و تضمین می‌کنند که عاری از بدافزار است.

برنامه‌های این فروشگاه‌ها نمی‌توانند برنامه‌های دیگر را اسکن و حذف کنند. علاوه بر این، هر برنامه در بخش مخصوص خود – یک جعبه شنی – اجرا می‌شود، به طوری که حتی اگر بدافزاری همراه با یک برنامه وجود داشته باشد، نمی‌تواند نصب شود و به برنامه‌های دیگر منتقل شود.

آیا می‌توانم از ESET Mobile Security for Android روی یک دستگاه دو سیم‌کارته استفاده کنم؟

دستگاه‌های دو سیم‌کارته توسط ESET Mobile Security for Android پشتیبانی می‌شوند. با این حال، اگر دستگاه شما دو سیم‌کارته است، ممکن است محافظ سیم‌کارت برای هر دو سیم‌کارت به درستی کار نکند.

چگونه دریافت پیشنهادات ویژه و اخبار ESET را متوقف کنم؟

برای دسترسی به این گزینه در ESET Mobile Security for Android، روی منو → تنظیمات → پیشنهادات ویژه ضربه بزنید.

اگر یک برنامه‌ی بالقوه ناخواسته یا ناامن شناسایی شود چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر سعی کنید یک برنامه‌ی بالقوه ناخواسته یا ناامن نصب کنید، ESET Mobile Security for Android هشداری نمایش می‌دهد. برای حذف نصب برنامه یا ارسال آن به قرنطینه، روی «حذف» ضربه بزنید ، روی «منو» در گوشه‌ی بالا سمت راست ضربه بزنید و «قرنطینه» را انتخاب کنید.

برای گزینه‌های بیشتر، روی «اطلاعات بیشتر» ضربه بزنید تا اطلاعات دقیقی در مورد تهدید مشاهده کنید. اگر به برنامه اعتماد دارید، هشدار را نادیده بگیرید و با ضربه زدن روی نماد منو در گوشه‌ی بالا سمت راست و انتخاب گزینه‌ی «نادیده گرفتن» به استفاده از برنامه ادامه دهید.

آشکارساز تبلیغات مزاحم چیست؟

آشکارساز تبلیغات مزاحم یک ویژگی جدید در ESET Mobile Security است که برنامه‌های مشکوکی را که تبلیغات پاپ‌آپ نمایش می‌دهند، حتی زمانی که شما به طور فعال از برنامه استفاده نمی‌کنید، رصد می‌کند. درباره نحوه استفاده از آشکارساز تبلیغات مزاحم بیشتر بخوانید.

چگونه می‌توانم ESET Mobile Security for Android خود را از گوشی قدیمی‌ام به گوشی جدیدم منتقل کنم؟

ESET Mobile Security for Android را دانلود و روی دستگاه جدید خود نصب کنید و کلید فعال‌سازی خود را اضافه کنید. می‌توانید اشتراک‌های خود را در ESET HOME مدیریت کنید.

من یک هشدار تنظیمات محدود برای برنامه موبایل ESET که از فایل .apk در اندروید ۱۳ نصب شده است، دریافت کردم. چه کاری باید انجام دهم؟

درباره محدودیت‌های اندروید ۱۳ بیشتر بخوانید .

چه چیزهایی در آخرین نسخه ESET Mobile Security برای اندروید جدید است؟

ببینید چه چیزهایی در آخرین نسخه ESET Mobile Security برای اندروید جدید است .

آیا ESET Mobile Security برای اندروید از دستگاه‌های تلفن همراه ۳۲ بیتی پشتیبانی می‌کند؟

خیر، از نسخه ۱۱، دستگاه‌هایی که محدود به مجموعه دستورالعمل‌های ۳۲ بیتی هستند، حتی اگر به پردازنده ۶۴ بیتی مجهز باشند، پشتیبانی نمی‌شوند. اگر دستگاهی دارای پردازنده ۶۴ بیتی باشد، برای سازگاری باید سیستم عامل اندروید ۶۴ بیتی را نیز اجرا کند. دستگاه‌هایی با سیستم عامل اندروید ۳۲ بیتی پشتیبانی نمی‌شوند.
مشکلات شناخته شده برای ESET Mobile Security برای اندروید
در حال حاضر، هیچ مشکل شناخته شده‌ای با ESET Mobile Security برای اندروید وجود ندارد.

شما همچنین میتوانید با کلیک برروی خرید آنتی ویروس نود 32 که دارای ⭐️فایر وال, سپر شبکه و وای فای امن ⭐️ پتشیبانی از تمامی نسخه موبایل سکیوریتی ⭐️ قابلیت نصب نرم افزار از سایت رسمی eset.com و گوگل پلی ⭐️کنترل فرزند parental control ( مسدود کردن سایت های مضر برای کودکان ) تهیه و خریداری کنید.

سیاست حفظ حریم خصوصی برای مجوزهای برنامه

ESET از این مجوزها برای جمع‌آوری داده‌ها یا اهداف بازاریابی استفاده نمی‌کند. برای محافظت از اطلاعات شخصی و منابع دستگاه اندروید شما، ESET Mobile Security for Android نیاز به دسترسی یا کنترل عملکردهای خاص دستگاه دارد. برای توضیحات دقیق هر مجوز، به جدول زیر مراجعه کنید.

برای مشاهده مجوزهای داده شده به ESET Mobile Security for Android پس از نصب، مراحل زیر را دنبال کنید:

برای باز کردن دستگاه خود (در برخی موارد، منو → تنظیمات )، روی تنظیمات → برنامه‌ها (یا مدیریت برنامه‌ها ) ضربه بزنید.
برای مشاهده مجوزهای خاص برنامه، روی ESET Mobile Security ضربه بزنید.
برای اینکه آنتی‌فیشینگ به درستی کار کند و از شما در برابر وب‌سایت‌های خطرناک محافظت کند، باید عملکرد دسترسی (Accessibility) را فعال کنید.

مجوزهای اندروید نسخه ۹ (پای) و بالاتر

ESET Mobile Security برای اندروید از مجوزهای پویا برای اندروید نسخه ۹ و بالاتر استفاده می‌کند. اولین باری که از ویژگی‌های برنامه که به این مجوزها نیاز دارند استفاده می‌کنید، از شما خواسته می‌شود که مجوزهای برنامه را مجاز کنید.

تنظیمات مجوز برای اندروید ۹ و بالاتر

اگر پس از اعطای مجوزها در محصول موبایل ESET برای اندروید، پیام «در بالا ظاهر شوید» را دریافت کردید، برای حل مشکل، تنظیمات پوشش خود را به‌روزرسانی کنید .

ویژگی برنامه مجوز برنامه میزان استفاده توسط ESET Mobile Security & Antivirus

نصب اطلاعات گوشی را بخوانید

اشتراک را به شناسه منحصر به فرد دستگاه متصل می‌کند تا محصول فعال شود

خواندن فایل‌ها

به فایل‌های شما دسترسی پیدا می‌کند و برای ایمن نگه داشتن دستگاه شما، تهدیدات را جستجو می‌کند.

آنتی‌ویروس خواندن فایل‌ها

به فایل‌های شما دسترسی پیدا می‌کند و برای ایمن نگه داشتن دستگاه شما، تهدیدات را جستجو می‌کند.

فیلتر تماس تماس‌های دسترسی

تماس‌های ناخواسته را متوقف می‌کند.

ضد فیشینگ بر اعمال خود نظارت کنید

هنگام تعامل با برنامه‌ها به شما اطلاع می‌دهد.

بازیابی محتوای پنجره

محتویات پنجره‌هایی را که با آنها تعامل دارید، بررسی می‌کند.

کنترل وب ضد سرقت مکان

در صورتی که دستگاه شما به عنوان مفقود علامت‌گذاری شود، به موقعیت مکانی دستگاه دسترسی پیدا می‌کند تا آن را گزارش دهد.

دسترسی به دوربین

هنگام سرقت دستگاه عکس می‌گیرد.

محافظ سیم کارت ضد سرقت اطلاعات گوشی را بخوانید
تشخیص خارج کردن سیم کارت

ارسال پیام

به مخاطبین مورد اعتماد شما در مورد گم شدن سیم کارت مورد اعتماد اطلاع می‌دهد.

مخاطبین را بخوانید

برای انتخاب مخاطب از گوشی خود.

حفاظت از پرداخت دسترسی به موقعیت مکانی در پس‌زمینه
برای بررسی امنیت شبکه وای‌فای که به آن متصل هستید.

روی برنامه‌های دیگر نقاشی بکشید

برای اینکه Anti-Theft بتواند در صورت دزدیده شدن دستگاه، آن را قفل کند، ضروری است. (اگر ESET Mobile Security را از Google Play دانلود کنید، این مجوز به طور پیش‌فرض فعال است).