نحوه پیدا کردن فایل های گزارش شده در نود ۳۲
نحوه پیدا کردن فایل های گزارش شده در نود ۳۲
محصول ESET شما گزارش تمام اسکنهای قبلی که روی رایانه شما انجام شده است را نگه میدارد. این گزارشهای اسکن برای تعیین اینکه آیا تهدیدهای قبلی با موفقیت پاک یا حذف شدهاند مفید هستند. انواع مختلف فایل های گزارش در زیر توضیح داده شده است.
- Detections: اطلاعات دقیق در مورد نفوذهای شناسایی شده توسط ماژول های محصول ESET شما
- Events : تمام اقدامات مهم انجام شده توسط محصول ESET شما در گزارش رویداد ثبت می شود
- Computer scan: نتایج تمام اسکنهای دستی یا برنامهریزیشده تکمیلشده.
- HIPS : رکوردی از قوانین خاص که برای ضبط توسط کاربر مشخص شده است
- Firewall: تمام حملات از راه دور به رایانه شما را که توسط فایروال شناسایی شده است را نشان می دهد. موجود در ESET Smart Security Premium، ESET Smart Security و ESET Internet Security
- Filtered websites: : فهرست وب سایت هایی که توسط حفاظت دسترسی به وب یا کنترل والدین مسدود شده اند
- Antispam protection: حاوی سوابق مربوط به پیام های ایمیلی است که به عنوان هرزنامه علامت گذاری شده اند
- Parental Control : صفحات وب را که توسط کنترل والدین مسدود شده یا مجاز شده اند و همچنین نحوه اعمال قوانین فیلتر را نشان می دهد. موجود در ESET Smart Security Premium، ESET Smart Security و ESET Internet Security
نحوه پیدا کردن فایل های گزارش شده در نود ۳۲
پنجره برنامه اصلی محصول ESET Windows خود را باز کنید .
روی Tools → More toolsکلیک کنید .
روی Log files کلیک کنید.
نوع فایل گزارش مورد نظر خود را از منوی کشویی انتخاب کنید (در این مثال، Computer scan انتخاب شده است). روی ورودی گزارشی که می خواهید باز شود دوبار کلیک کنید. برای ذخیره این فایل گزارش برای ارسال به پشتیبانی فنی ESET، مرحله بعد را ادامه دهید.
در پنجره گزارش ( اسکن کامپیوتر در این مثال)، روی هر ورودی راست کلیک کرده و Export all را انتخاب کنید .
در پنجره Save As ، Desktop را به عنوان محل ذخیره خود انتخاب کنید.
computer scan را در قسمت File name تایپ کنید، Text file (*.txt) را از منوی کشویی Save as type انتخاب کنید و روی Save کلیک کنید . مهم است که لاگ خود را در قالب یک فایل متنی برای پشتیبانی فنی ارسال کنید تا درخواست شما در سریع ترین زمان ممکن پردازش شود.
این فایل را به یک پاسخ ایمیل به پشتیبانی فنی ESET پیوست کنید. کارشناسان ESET فایل را بررسی می کنند و در اسرع وقت با مراحل توصیه شده برای رسیدگی به مشکل شما پاسخ می دهند (اگر قصد دارید گزارش اسکن را به پشتیبانی فنی ESET ارسال کنید، ابتدا باید با پشتیبانی فنی ESET پرونده ای باز کنید ).
نحوه پیدا کردن فایل های گزارش شده در ESET Cyber Security
ESET Cyber Security Pro یا ESET Cyber Security را باز کنید. چگونه محصول ESET خود را باز کنم؟
روی Tools → Log files کلیک کنید .
نوع فایل گزارش مورد نظر خود را از منوی کشویی Log انتخاب کنید (در این مثال، Computer scan انتخاب شده است). برای ارسال این فایل گزارش به پشتیبانی فنی ESET، به مرحله بعد بروید.
در پنجره Log ، روی ورودی مورد نظر برای مشاهده دوبار کلیک کنید تا فایل log باز شود. در پنجره log کلیک راست کرده و از منوی زمینه Export all را انتخاب کنید.
در پنجره Export Log to File ، Desktop را به عنوان محل ذخیره خود انتخاب کنید و روی Save کلیک کنید .
این فایل را به یک پاسخ ایمیل به پشتیبانی فنی ESET پیوست کنید. نمایندگان ما گزارش را بررسی می کنند و در اسرع وقت با مراحل توصیه شده برای رسیدگی به مشکل شما پاسخ می دهند (اگر قصد دارید گزارش اسکن را به پشتیبانی فنی ESET ارسال کنید، ابتدا باید با پشتیبانی فنی ESET پرونده ای باز کنید ).
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.