کامپیوتر من ویروس دارد چه کاری باید انجام دهم؟

کامپیوتر من ویروس دارد چه کاری باید انجام دهم؟

کامپیوتر من ویروس دارد چه کاری باید انجام دهم؟ شما مشکوک هستید که سیستم شما به ویروس یا بدافزار آلوده شده است شما توسط پشتیبانی فنی ESET برای انجام عیب‌یابی اولیه بدافزار راهنمایی شدید.

بدون اتصال به اینترنت

اگر نمی‌توانید در سیستم شما آلوده به اینترنت متصل شوید، به این صفحه مراجعه کنید: عدم اتصال به اینترنت به دلیل بدافزار 

از فایل‌های مهم یا ارزشمند روی سیستم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

تهدیدهای پرطرفدار فعلی را رد کنید.

اگر محصول ESET نصب کرده‌اید، اسکن کامپیوتر را اجرا کنید. اگر محصول ESET نصب نشده است، اسکنر آنلاین ESET را (با استفاده از تنظیمات پیش‌فرض) اجرا کنید .

موارد شناسایی شده را در قرنطینه بگذارید

فایل‌هایی که در قرنطینه هستند، دیگر روی سیستم شما اجرا نخواهند شد، زیرا در آنجا با فرمتی رمزگذاری‌شده و بی‌اثر ذخیره می‌شوند که برای تجزیه و تحلیل مفید است.

اگر در طول اسکن انجام شده در مرحله ۳، تهدیدی شناسایی شد، اسکن پاکسازی دقیق (Strict cleaning scan) را انجام دهید یا ابزار حذف بدافزار مناسب را برای دانلود پیدا کنید.

کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید. آیا همه مشکلات سیستم حل شده است؟

بله: فرآیند تکمیل شد.
خیر: به مرحله بعدی بروید.
تمام مراحل را کامل کنید
اگر مراحل ۱ تا ۴ علائمی را که تجربه می‌کردید کاهش داد، اما نتوانستید یکی از مراحل بالا را انجام دهید، اکیداً توصیه می‌کنیم که برگردید و آن مرحله را دوباره امتحان کنید.

همچنین شما میتوانید با کلیک برروی خرید لایسنس ESET home Ultimate که دارای ⭐️فایر وال, سپر شبکه و وای فای امن ⭐️امنیت بالای فایل و پوشه ها ⭐️ضد سرقت لپتاپ( Anti-theft ) ⭐️کنترل فرزند ( مسدود کردن سایت های مضر برای کودکان ) خریداری کنید.

یک کپی از گزارش اسکن کامپیوتر و گزارش SysInspector را برای پشتیبانی فنی ESET ارسال کنید.

اگر شما مشتری ESET در آمریکای شمالی هستید و به کمک نیاز دارید، مستندات محصول را مشاهده کنید یا برای گفتگو با یک تکنسین زنده به helpus.eset.com مراجعه کنید.