قوانین و مقررات

قوانین و مقررات سایت آی نود 


تعهد کاربران به آی نود

 

تعهدات کاربران در همه خرید ها 

 

  • در این فروشگاه صرفاً لایسنس (کد فعال سازی نرم افزار) عرضه می شود و هیچ بسته فیزیکی برای شما ارسال نمی گردد.

 

  • کاربر موطف است در کمتر از 7 روز لایسنس خریداری شده را فعالسازی کند در غیر این صورت فروشنده هیچگونه مسئولیتی در صورت عدم کارکرد محصول نخواهد داشت.

 

  • این سایت تحت هيچ شرايطي در برابر اتفاقاتی از قبيل از دست رفتن اطلاعات و هک شدن و نظیر آن برای یوزر شما  مسئول نمي‌باشد و اگر لایسنس شما به دلیل یکی از اتفاقات ذکر شده مسدود شد فروشنده مسئول نمی باشد

 

  • مسئولیت اشتباه در انتخاب محصول و خریداری نمودن آن ، به دلیل بی دقتی کاربر ، بر عهده کاربر می باشد و امکان مرجوع کردن License و یا تعویض آن با نوع دیگر ، مطلقاً وجود نخواهد داشت. زیرا License ها بلافاصله پس از خرید کاربر صادر شده و امکان مرجوع کردن آن به پنل صادر کننده‌ی License وجود ندارد. در طول رَوند خرید ، چندین بار نام محصول و مبلغ آن به شما نمایش داده خواهد شد. لطفاً دقت فرمائید.

 

  • مجموعه‌ی ما هیچگونه مسئولیتی مبنی بر پاک شدن یا نشدنِ نوع خاصی از یک ویروس از روی سیستم و یا تعمیر فایل‌های آسیب دیده‌ی کاربر را ندارد ؛ زیرا فروشنده،  سازنده‌ی نرم افزار آنتی ویروس نیست به همین دلیل نمی تواند قدرت شناسایی ویروس را تضمین کند.

 

  • چنانچه مشکل کاربر در فعال‌سازی License آنتی ویروس ، با راهنمایی های آی نود از طریق مکاتبه (e-Mail) حل نشود ، تنها راه بررسی مشکل بوجود آمده ، بررسی از راه دور با نرم افزار بین‌المللی TeamViewer و سایر نرم افزار های ریموت دسک تاپ می باشد. مجموعه‌ی آی نود، هیچگونه پشتیبانی حضوری ندارد.

 

  • مسئولیت باطل شدن License به دلیل بی توجهی کاربر به توضیحات و راهنماهای موجود در سایت و موجود در e-Mail حاویِ License ، بر عهده کاربر می باشد. همچنین اگر مشکل احتمالی در License خریداری شده وجود داشته باشد ، چنانچه کاربر پیش از در میان گذاشتن مشکل با واحد پشتیبانی فنی ، خود به صورت سلیقه ای ، اقدام به رفع مشکل نموده باشد و باعث بروز مشکلات بیشتر شده باشد ، مسئولیت آن با کاربر می باشد.

 

  • در صورتی که به هر دلیل نیاز به تعویض ویندوز دارید قبل از اینکه ویندوزتان را تعویض کنید باید به ما اطلاع دهید. در صورت عدم اطلاع شما، این سایت هیچگونه مسولیتی در سلب شدن اعتبار باقی مانده لایسنس  شما نخواهد داشت 

 

  • نصب نرم افزار توسط کاربر انجام می شود در صورت نصب نشدن نرم افزار به هر دلیلی  بر روی ویندوز یا اندروید فروشنده هیچ مسئولیتی در قبال نصب نشدن نرم افزار بر روی دستگاه تان ندارد. زیرا فروشنده نرم افزار را توسعه و پشتیبانی نمی کند و فقط لایسنس آن را می فروشد.

 

  • لایسنس های ارائه شده تنها قابل استفاده بر روی همان تعداد دستگاهی است که در سایت درج شده و در صورت استفاده بر روی بیش از تعداد مجاز، از سوی شرکت تولید کننده در لیست سیاه قرار گرفته و از درجه اعتبار ساقط می شود و فروشنده نیز مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

 

  • به دلیل ماهیت یک بار مصرف بودن لایسنس های اورجینال، پس از خرید هیچ لایسنسی قابل برگشت به فروشنده نیست حتی اگر استفاده نشده باشد، لطفاً در هنگام خرید کاملاً دقت نمایید.

 

  • تضمین بازگشت وجه: لایسنس های سایت  ما دارای تضمین کارکرد 100 درصدی به مدت 12 ماه می باشد و به همین دلیل به استناد آیین نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۸ قانون تجارت الکترونیکی، ماده یک بند د “کالاهای ساخته شده با مشخصات فردی مصرف کننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا اینکه به دلیل طبیعت آنها نمی توانند بازپس داده شوند و یا اینکه به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند.” حق انصراف از معامله برای مصرف کننده ساقط می گردد، بدین منظور پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، مصرف کننده به هیچ عنوان حق انصراف از خرید را نخواهد داشت. برای اثبات تضمین کارکرد 100 درصدی در صورت تمایل لایسنس شما در سیستم کارشناس تست خواهد شد و در صورت عدم کارکرد در سیستم کارشناس مبلغ به حساب خریدار عودت داده خواهد شد.

 

  •   لایسنس های اورجینال توسط آی نود در سایت ESET رجیستر می شود و به نام سایت آی نود در سایت ESET ثبت می شود. لذا لایسنس های اورجینال توسط شما قابل ثبت شدن در سایت اصلی نمی باشد  ( به شما فقط کد 20 رقمی تحویل داده می شود که دارای یک سال اعتبار می باشد ) همچنین به دلیل ثبت و رجیستر شدن لایسنس توسط ما، مدت زمان اعتبار لایسنس بین 360تا 365 روز متغیر است.

 

  • تمامی لایسنس های ما دارای ضمانت یک ساله می باشند. در طول این این مدت در صورت هر گونه مشکل یا عدم آپدیت می توانید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.

 

 

تعهد ما به کاربران:

  • آی نود تعهد می دهد تا آخرین روز اکانت خریداری شده پشتیبانی لازم را فراهم کند و هر گونه مشکلی که از طرف شرکت باشد را از طریق پشیتبانی های مختلف درون سایت برطرف کند.

 

  • آی نود تعهد می دهد در صورت نارضایتی مشتری تا ۷ روز مبلغ دریافت شده را بدون هیچ برداشتی از مبلغ در صورت بررسی و قابل حل نبودن مشکل به مشتری برگرداند.

 

  • آی نود تعهد می دهد تا در حفظ اطلاعات شخصی اعم از تلفن و ایمیل و سایر اطلاعات محافظ باشد و هیچ یک از اطلاعات شخصی را به هیچ شرکت و یا ارگانی نفروشد.